Nei post passati vi abbiamo parlato dell’obbligatorietà per le agenzie di viaggio di essere in possesso di almeno 3 requisiti fondamentali che sono il direttore tecnico, una polizza per la responsabilità civile e una polizza per il fondo di garanzia.
Ma che cos’è il fondo di garanzia?
Si tratta di una polizza assicurativa che l’agenzia di viaggi acquista per consentire, in caso di insolvenza o di fallimento dell’agenzia viaggi intermediaria o del tour operator, il rimborso del prezzo versato per il viaggio ed il rimpatrio del viaggiatore nel caso di viaggio in corso e all’estero.
Il viaggiatore ha sempre diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (o di richiederlo nel caso non lo ricevesse) e il contratto costituisce titolo per accedere eventualmente al fondo di garanzia.
Il fondo di garanzia non interviene, invece, in caso di viaggio organizzato autonomamente dal turista o in caso sia stato venduto da operatori non in possesso di regolare autorizzazione.
Abbiamo cercato di semplificare al massimo la questione, per farvi notare che è davvero importante scegliere chi opera nella trasparenza e nella legalità per essere tutelati e per affidarvi a chi potrà realmente realizzare i vostri sogni e affinché questi rimangano tali.
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